Kontakt do pomocy w sytuacjach kryzysowych

Dynamicznie rozwijający się świat, przemoc w Internecie, zmiany społeczne, których nie rozumieją nawet dorośli, mogą wydawać się przytłaczające dla młodych ludzi.  Wiele negatywnych zjawisk społecznych – cyberprzemoc, zaburzenia odżywiania, zażywanie substancji psychoaktywnych, samookaleczanie to całkiem realne problemy, które wymagają interwencji specjalisty. Konsultanci są gotowi do świadczenia pomocy nawet w najtrudniejszych sytuacjach. W ramach działań infolinii pracownicy niosą wsparcie nie tylko dzieciom, ale także osobom dorosłym, opiekunom i nauczycielom, którzy mają problemy z dorastającymi dziećmi.

Wszystkie działania są realizowane bezpłatnie i anonimowo. Dzwoniąc pod podane numery, możemy mieć pewność, że uzyskamy kontakt z doświadczonymi psychologami, pedagogami i prawnikami, którzy nie oceniają i nie bagatelizują problemów, a udzielają porad i wsparcia. Często istnieje także możliwość kontaktu przez czat i e-mail.

Poniżej podajemy numerów i adresów stron internetowych, pod którymi można znaleźć pomoc w trudnych sytuacjach:

800 12 12 12

Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka

(od 1 listopada 2021 zastąpił ogólnopolską infolinię dla dzieci i młodzieży oraz ich opiekunów POMAGAMY – 800 800 605).

Pod bezpłatny numer telefonu 800 12 12 12 może zadzwonić każda młoda osoba mająca problemy w domu, w szkole czy też w relacjach rówieśniczych. Jak pokazują statystyki młodzi ludzie coraz częściej zapadają na depresje i nerwice. Wielu z nich pada ofiarą przemocy i agresji – słownej i fizycznej ze strony rówieśników i dorosłych, są coraz bardziej samotni, często nie mają z kim porozmawiać o swoich problemach. Dzięki infolinii będą mogli skontaktować się ze specjalistami i otrzymać fachowe wsparcie w najtrudniejszych sytuacjach.

Telefon jest aktywny 7 dni w tygodniu przez całą dobę.

Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka


116 111

Bezpłatny telefon zaufania dla dzieci i młodzieży (do 18.r.ż.)

To pomoc prowadzona przez Fundację Dajemy Dzieciom Siłę. Zadzwonić można w każdej sprawie, która budzi trudne emocje i stanowi problem (problemy emocjonalne, w relacjach rówieśniczych, szkolnych i rodzinnych oraz wynikających z okresu dorastania).

Telefon jest czynny 7 dni w tygodniu, przez całą dobę.

Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży


800 119 119

Bezpłatny anonimowy telefon i czat zaufania dla dzieci i młodzieży

To pomoc prowadzona przez Towarzystwo Przyjaciół Dzieci. Można porozmawiać z psychologiem, psychoterapeutą lub pedagogiem o swoich przeżyciach i problemach. Dostępny jest również czat.

Telefon i czat są czynne codziennie w godz. 14.00-22.00.

Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Telefon i czat zaufania dla dzieci i młodzieży


116 123

Bezpłatny telefon zaufania dla dorosłych będących w kryzysie (od 18 r.ż.)

Pod tym numerem telefonu Instytut Psychologii Zdrowia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego udziela wsparcia i pomocy psychologicznej osobom potrzebującym.

Telefon jest czynny codziennie (z wyjątkiem dni świątecznych!) w godzinach 14.00-22.00.

Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Kryzysowy Telefon Zaufania


800 108 108

Bezpłatny telefon zaufania dla osób które straciły bliską osobę (będących w żałobie)

Pomoc udzielana w sytuacji, gdy trudno jest nam poradzić sobie ze śmiercią kogoś bliskiego.

Telefon jest czynny od  poniedziałku do piątku w godzinach 14:00 – 20:00.

Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Bezpłatny telefon wsparcia


800 111 123

Tumbo pomaga – Pomoc dzieciom i młodzieży będącym w żałobie

Program „Tumbo Pomaga” powstał, by pomóc dzieciom i młodzieży w żałobie oraz ich rodzicom, opiekunom i nauczycielom, którzy towarzyszą im w tych trudnych chwilach.

Telefon jest czynny od  poniedziałku do piątku w godzinach 12:00 – 18:00.

Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Tumbo pomaga


800 120 002

Niebieska Linia – Bezpłatny ogólnopolski telefon dla ofiar przemocy w rodzinie

Numer telefonu, pod którym można uzyskać pomoc w sytuacji, gdy jesteśmy ofiarą lub świadkiem przemocy.

Czynny całą dobę (24/7).

Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Niebieska Linia


800 100 100

Bezpłatny telefon dla rodziców i nauczycieli w sprawie bezpieczeństwa dzieci

Bezpłatna i anonimowa pomoc dla rodziców i nauczycieli, którzy chcą pomoc dzieciom przeżywającym trudności takie jak: agresja i przemoc w szkole, cybeprzemoc, wykorzystanie seksualne, kontakt z substancjami psychoaktywnymi, depresja i obniżony nastrój, myśli samobójcze, zaburzenia odżywiania. Ponadto terapeuci i prawnicy Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę (…) udzielają konsultacji dotyczącej strony prawnej podejmowania interwencji.

Aktywny od Poniedziałku do Piątku w godzinach 12:00 – 15:00.

Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Telefon dla rodziców i nauczycieli w sprawie bezpieczeństwa dzieci


22 484 88 01

Antydepresyjny Telefon Zaufania Fundacji ITAKA

Pod tym numerem specjaliści nie stawiają diagnozy, nie leczą, bo tego nie da się zrobić przez telefon. Ale wytłumaczą, na czym polega leczenie oraz terapia osób z rozpoznaną depresją, a także podpowiedzą co robić. Dyżury pracowników:

  • Psycholog: poniedziałek, wtorek i piątek: 15.00 – 20.00
  • Seksuolog: środa 15.00 – 20.00
  • Psychiatra: czwartek 15.00 – 20.00

22 484 88 04

Telefon Zaufania Młodych

Fundacja Itaka prowadzi także ogólny Telefon Zaufania Młodych, gdzie można zgłosić się nie tylko z  trudnościami związanymi z depresją – pod numerem 22 484 88 04.

Telefon ten jest czynny w godzinach: poniedziałek –  sobota : 11.00-21.00

Więcej informacji o obu telefonach można znaleźć na stronie internetowej Stop Depresji